こんにちは！
岡山・倉敷で遺品整理や生前整理を専門とするココピア、スタッフの田住です◎
昨日、ココピアの公式YouTubeチャンネル(ココピアちゃんねる)に、動画をアップしました＾＾
今回の動画は【売却に伴う、実家の遺品整理】
※お客様に撮影許可および完成品の確認を得て、投稿しております。
◆お客様の事情
8年前よりお母様の介護と並行してご実家の片付けをされていたお客様。
お母様が亡くなってからは片付けのためだけに実家へ通っていたとのことです！
しかし自宅とご実家は約70㎞も離れており、月に2-3回通うので精いっぱいでした。
ご実家の売却が決まり、本格的に家財を片付ける必要性が出てきましたが、対応できるのは自分ひとりだけ(-_-;)
終わりが見えない実家の片付けに、途方に暮れてしまったお客様は、
勤務先での繋がりがあったココピアへご相談くださったのです。
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お客様は初日以外お仕事のため、立ち合いはない状態での作業となりました。
しかしココピアは立ち合いなしでも安心していただけるよう
LINEでの報告、連絡、相談
を徹底しております！
(もちろんLINEに限らず、電話やメールなどお客様が連絡とりやすい方法で行います)
↓こんな時にご連絡しています
【作業前】
・対応スタッフから挨拶
・作業日時や注意事項などの確認
【作業当日】
・作業開始時の報告
・作業中に発見した貴重品や思い出の品などの報告
・作業終了時の報告(進捗や現状の写真共有)
・次回作業日の連絡
・その他万が一なにかイレギュラーな事態が起きた場合
【作業完了】
・片付け後の写真共有
今回も無事、お客様にご満足いただくことができました＾＾
実家の片付け・親の遺品整理でお悩みの方のヒントになれば幸いです♪
ぜひ一度ご覧ください！
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