津山市の賃貸物件で孤独死「特殊清掃」のご依頼/県外在住のお客様

こんにちは！

岡山、倉敷で特殊清掃、遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの広報です。

今回は岡山県津山市にあるアパートで特殊清掃を行った、東京都在住のI・A様から、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業様子をご紹介させていただきます。

現在、特殊清掃をご検討されている方は、ココピアがどのような特殊清掃会社か、ご参考にしてください！

【ご依頼情報】
ご依頼内容：　特殊清掃
　物　件　：　アパート

【アンケート内容】

Q1：ココピアをお知りになったきっかけは？
A ：紹介

Q2: ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A ：急な出来事のため、何から手をつけて良いかが分からない。知り合いに経験者がいる訳もなく、情報もない。費用の相場も分からない。まず、手探りから始める不安があり、調べる時間もない。とにかく専門のプロに相談したかった。という気持ちでした。

Q3-1：Q2のお悩みは解決されましたか？
A 　：はい

Q3-2：その理由をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A 　：安心感、安定感を感じたのが第一印象。事情を汲みとり適格なアドバイスにより、ゴールまでの道筋がついたことによる安心。ゴールが見えないという漠然とした不安からの解放が一番大きかったです。そして、一人で抱えるのではなく、頼れる人を見つけた安心感。

　　　
Q４：ココピアをお知りになってどの位でお問い合わせをしていただけましたか？

A　　：知ってすぐ

Q6　：多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください。

A　　：葬儀社のチラシによる紹介

Q7：ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応　　　　　　　大変満足
お見積りまでの時間　　凄く早い
見積もり内容　　　　　分かりやすい
営業スタッフの対応　　大変満足
価格　　　　　　　　　安い
作業期間　　　　　　　凄く早い
作業内容　　　　　　　大変満足
作業スタッフの対応　　大変満足

Q８：ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。

A ：遠隔地の為、オンラインでの打ち合わせをしていただいたこと。それも、土・日にも対応頂き、その際に相手（不動産会社）の手続きに対し、不信感がある部分について同じ気持ちで起こって頂いたとき、寄り添ってもらっている安心感・信頼感を感じました。

▶ココピアから一言

I・A様、この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました！

「寄り添ってもらっている安心感・信頼感を感じた」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります！

身内の突然死とそれに伴う特殊清掃の手配…ご遺族様には精神的・金銭的・事務的な負担がかかります。そういった時、頼れる先としてココピアがお客様の助けになれたこと、とても光栄に思います。

また何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

≪作業のポイント≫

孤独死が起きた部屋では、特殊清掃作業が必要です。

しかし、普段の生活ではあまり馴染みがないため、いざ直面した場合ショックを受けるとともに、何から手をつければ良いのかわからず不安な思いを抱えたまま混乱してしまう方もいらっしゃいます。

ココピアでは不安な思いも、抱えているタスクも、我々にできることは何でも行いますので、お気軽にご相談くださいね。

≪作業の様子≫

【Point】
住居で孤独死した場合、発見までの時間がかかるほど遺体の損傷が激しくなります。さらに、ご遺体が腐敗するときに発生する腐敗臭や、体外に流れ出る血液などの体液・便・尿、それに群がる害虫の発生など、さまざまな要因から室内がかなり汚れてしまいます。
住居が賃貸物件であれば、周りの住人に迷惑をかけてしまう可能性もあり、できる限り早く原状回復する必要があります。