父の遺品をきちんと確認したい「遺品整理」のご依頼/岡山市東区

こんにちは！

岡山、倉敷で遺品整理、生前整理などを専門に行っているココピアの広報です。

今回は岡山県岡山市東区にある一軒家の遺品整理を行ったK・M様から、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業様子をご紹介させていただきます。

現在、遺品整理をご検討させれている方は、ココピアがどのような遺品整理会社かのご参考にしてください！

【ご依頼情報】
ご依頼内容：　遺品整理
物件　　　：　一軒家　

【アンケート内容】

Q1：ココピアをお知りになったきっかけは？
A ：当社ホームページ

Q2: ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A ：①近くに住んでいないため、自分たちで作業できない

　　②父の家だったため、書類等のチェックが必要（家にあるものの把握ができていない）

　　③できれば依頼したかったが、支払える費用感なのか心配

Q3-1：Q2のお悩みは解決されましたか？
A 　：はい

Q3-2：その理由をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A 　：①仕分けの２日間だけ立ち会い、あとはお任せすることができたので助かりました。

　　　②仕分けをしつつ書類を確認させて頂き、必要なものは無事持ち出すことができました。

　　　③何かとお支払いできる金額でご対応頂けて本当に有難かったです。

Q４：ココピアをお知りになってどのくらいでお問い合わせをしていただけましたか？
A ：知ってすぐ

Q6：多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A ：もう一社様見積りに来て頂いたのですが、御社のご対応がていねいいで親切だったためです。お電話した際のスタッフの方も皆感じが良く信頼できました。

Q7：ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応　　　　　　　大変満足
お見積りまでの時間　　早い
見積もり内容　　　　　分かりやすい
営業スタッフの対応　　大変満足
価格　　　　　　　　　安い
作業期間　　　　　　　早い
作業内容　　　　　　　大変満足
作業スタッフの対応　　大変満足

Q８：ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。

A ：現場スタッフの方が皆さんとにかくていねいで、こちらが恐縮するくらいでした。少額の小銭なども見つかったものは全て持って来て頂き、とても信頼できました。色々ごめんどうをおかけしましたが、お蔭様で肩の荷が下りました。どうも有難うございました。

▶ココピアから一言

岡山市東区K・M様、この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました！

「スタッフの皆さんがとにかくていねいで、肩の荷が下りました」
とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。

今回は、2日間お客様立会いのもと、事前にお聞きしていた確認したい書類や思い出の品のみお客様へお渡しし、その場で判断していただきました。その際、「業者という第三者の存在がいるおかげで、手放す判断ができてます(一人だとどうしても残してしまいがちなので)」とおっしゃられておりました。
我々の存在が、少しでもお客様の助けに慣れているなら幸いです。

また何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

≪作業の様子≫