「片付け・解体作業」岡山市南区F社様よりアンケートを頂きました

こんにちは。遺品整理、除菌清掃などを専門に行っているココピアの藤原です。
今回は先日「事務所・倉庫の片付け・解体」をさせていただきました岡山市南区のF社様より、アンケートのご回答をいただきましたので、アンケート内容と作業のご紹介させていただきます。

【ご依頼情報】
ご依頼内容：片付け・解体
物件　　　：倉庫・事務所

【アンケート用紙】
※クリックで拡大できます」
【表】　　　　　【裏】

【アンケート内容】
Q1：ココピアをお知りになったきっかけは？
A ：紹介
Q2:ご依頼前に悩んでいた事をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A ：夫が急に亡くなり、塗装会社として使用していた倉庫を返却することになり、産業廃棄物の処理や事務所として設置していた建物の解体などどのようにすればいいかわからず悩んでいました。
Q3-1：Q2のお悩みは解決されましたか？
A 　：はい
Q3-2：その理由をお聞かせください（できるだけ詳しくお書きください）
A 　：早々に見積もりをしていただいてすべてこちらの思い道理にしていただけました。
かなりの量でしたが手際の良い作業で迅速に片付けてもらえて大変満足しています。
Q4：ココピアを知ってすぐにお問合せしましたか？
A　：知ってすぐ
Q5：Q4で「知ってすぐ」以外をお答えの方にお聞きします。すぐにお問い合わせをしなかった理由をお聞かせください。
A　：
Q６：多くの会社からココピアを選ばれた理由をお聞かせください
A ：知人の紹介
Q7：ご対応、作業についてお聞かせください
電話対応　　　　　　　大変満足
お見積りまでの時間　　すごく早い
見積もり内容　　　　　分かりやすい
営業スタッフの対応　　大変満足
価格　　　　　　　　　
作業時間　　　　　　　凄く早い
作業内容　　　　　　　大変満足
作業スタッフの対応　　大変満足
Q８：ココピアの作業でいちばん心に残った事をお書きください。
A ：こまかい所まで本当にありがとうございました。
（強いて言うならば、金庫の中身を見せていただきたかったです。貴重品ではないということでしたが、私達にとっては貴重品だったかも知れないので・・・）

ココピアから一言
F様、この度はアンケートへのご協力ありがとうございました。
先ずは金庫の件、大変申し訳ありませんでした。
おしゃられるように金庫の中に、何もなかったことを「中身の写真」や「実際にご確認いただく」などで、ご確認いただくことがベストな判断だったと考えます。
今後はこのようなことがないよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

喜ばれた作業内容
《手際の良い作業で迅速に片付け》
亡くなられて間もく、思い出の場所に何度も足を運ぶのはお辛いと考え、すべて弊社で任せていただき、スピーディにオールサポートをさせていただきました。
しかし、写真でお分かりになるように、塗料が入っている缶が大量にあり、塗料が入った缶はそのまま処分できないため中身の塗料を抜き、缶と分ける必要があり、どう作業のスピードを上げるかを考えました。そこで、現場で塗料と缶を分ける作業をするのではなく、一旦持ち帰り、分ける作業を行い処分しました。
結果、３日間という短い期間、で片付けから解体、原状回復までご依頼主様が納得いただけるレベルで作業を行うことができました。

《こまかい所までキレイに》
今回は片付けだけではなく「事務所の解体」もありました。中のものは処分、壁は解体撤去を行い最後にエアコンを取り付ける際に空いた穴、割れている壁を修理し原状回復をしました。
もちろんココピアの信頼品質でもある徹底した清掃も行いよりご満足いただけました！

ココピアでは、どんなお品物、作業でも「雑」に扱うことはしません！
片付け、遺品整理でお悩みの方はご相談下さい。ご依頼主様に必要な整理、アドバイスを行っております。
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片付け後の写真

岡山市南区F様、この度はアンケートのご記入本当にありがとうございました。
何かありましたらココピアをよろしくお願いいたします。

お客様の貴重なご意見は、ご検討されてる方や、「片付け」「整理」で悩まれてる方の参考になればと思います。　

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